1. Introducción
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (“Habeas Data”) y sus decretos reglamentarios, BIOHOLISTIC IPS S.A.S. (en adelante “BIOHOLISTIC IPS”), como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger su privacidad. Al proporcionarnos sus datos, usted acepta las siguientes condiciones:
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es BIOHOLISTIC IPS S.A.S., domiciliada en [Dirección Principal en Colombia], con correo electrónico de contacto [correo@bioholistic.com] y teléfono [Número de Teléfono].
3. Datos Recolectados
Recolectamos información personal de identificación (como nombre, cédula, teléfono, correo electrónico) e información demográfica. Para la prestación de nuestros servicios de salud, también recolectaremos Datos Sensibles, que incluyen, pero no se limitan a, su historia clínica, diagnósticos, resultados de exámenes, fotografías clínicas de heridas, tratamientos y cualquier información relacionada con su estado de salud físico o mental.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: (a) agendar, confirmar, modificar y gestionar sus citas; (b) crear, actualizar y administrar su historia clínica; (c) prestar adecuadamente los servicios de salud contratados (consultas, terapias, procedimientos); (d) facturar los servicios y gestionar el cobro; (e) contactarlo para seguimientos terapéuticos; y (f) cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector salud.
5. Tratamiento Específico de Datos Sensibles
El tratamiento de sus datos sensibles de salud es indispensable para la prestación de nuestros servicios. BIOHOLISTIC IPS se compromete a tratar esta información con la máxima reserva, confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad. Su autorización explícita para tratar estos datos sensibles es un requisito para la atención y será solicitada en su primera consulta.
6. Finalidades Secundarias (Marketing y Comunicación)
Con su autorización explícita e independiente, podremos usar sus datos de contacto (correo electrónico, WhatsApp) para enviarle información sobre nuestros servicios, programas de bienestar, contenido educativo, artículos de salud y novedades de BIOHOLISTIC IPS. Usted podrá revocar esta autorización secundaria en cualquier momento.
7. Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de la información, usted tiene derecho a: (a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; (b) Solicitar prueba de la autorización otorgada (salvo las excepciones legales); (c) Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos; (d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; (e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual (como la historia clínica) que impida su eliminación.
8. Canal para Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, usted puede enviar una solicitud formal y escrita a nuestro correo electrónico oficial de protección de datos: [protecciondatos@bioholistic.com] o radicar una petición en nuestra sede principal, adjuntando copia de su documento de identidad para validar su titularidad.
9. Medidas de Seguridad
BIOHOLISTIC IPS ha implementado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, adulteración, pérdida, consulta o uso fraudulento. El acceso a su historia clínica y datos sensibles está restringido al personal médico y administrativo estrictamente autorizado y necesario para la prestación del servicio.
10. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros
us datos personales, incluyendo datos sensibles de salud, podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. Esto incluye, pero no se limita a, su EPS, aseguradoras, laboratorios clínicos, otros profesionales de la salud interconsultantes, y autoridades de salud (Secretarías de Salud, Ministerio de Salud) que lo requieran.
11. Vigencia de Tratamiento y Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. En el caso específico de la historia clínica y los registros médicos, estos se conservarán por el término mínimo legal establecido en la normativa colombiana vigente (Resolución 1995 de 1999 o las normas que la modifiquen).
12. Aceptación y Modificación de la Política
El suministro de su información y el uso de nuestros servicios implican la lectura y aceptación de esta Política de Privacidad. BIOHOLISTIC IPS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web oficial.